ASSISTENZA

TeleAssistenza Remota

Se vi trovate in difficolta’ e non sapete come risolvere un problema potete contattare la tele-assistenza remota di Net4u.

Per farlo dovete seguire questi semplici tre passi, in primo luogo assicuratevi di avere la connessione ad internet funzionante.

1) Poi telefonate al numero 051 0545784 ed esponete il vosto problema.

Una volta che sara’ stato concordato il tipo di intervento in TeleAssistenza, assicuratevi di avere la connessione ad internet attivata ed eventualmente una altra linea telefonica libera in caso ci sia necessita’ di parlare anche a voce.

2) Dopodiche lanciate il programma di TeleAssistenza assistenza4u che e’ gia’ stato installato sul vostro PC oppure scaricatelo direttamente da qui.

Se per caso non si riuscisse a collegarsi e dietro precise istruzioni di un nostro operatore scaricare UlltraVnc
oppure in ultima alternativa questo programma da questo server

Il tuo numero IP e’:

cliccare su apri e attendere che il programma parta.

Dovrebbe partire il programma e sistemarsi nella taskbar del vostro sistema operativo come mostrato nella figura.

3) Infine cliccate qui per connettervi ad un sito esterno che vi dira’ quale e’ il vostro numero IP, se non capite cosa sia, non vi preoccupate, comunicate il numero che comparira’ scritto via telefonica al numero 051 0545784 e aspettate i comandi della nostra assistenza. Se per caso non riuscite a collegarvi e a ricavare il numero IP parlate con un nostro operatore via telefono.

Ecco fatto, ora non vi rimane che rilassarvi e aspettare la soluzione del problema

I costi
I costi della TeleAssistenza Remota sono di Euro 30,00 iva inclusa ogni ora, con costo minimo di Euro 30,00