Gli obiettivi dell'ASCII
Gli obiettivi dell'ASCII
COSTI E ABOLIZIONE TUT - Nell'attuale regime di monopolio ci battiamo per un servizio e per dei costi che siano comunque di mercato e non aumentati arbitrariamente per coprire altre voci del bilancio dello stato, dunque per un offerta di alta qualità a prezzi comunque accettabili. Chiediamo dunque l'abolizione della TUT, la Tariffa Urbana a Tempo, provvedimento non più giustificato nell'attuale assetto tecnologico della telefonia (gestita quasi interamente con centrali di tipo elettronico), come poteva esserlo anni addietro (con le vecchie centrali di tipo meccanico)
TARIFFE INTERNET - Riteniamo che l'azienda telefonica debba prevedere delle forme contrattuali apposite per i consumatori del servizio telefonico che siano utenti telematici, forme che agevolino questa categoria di consumatori in ragione delle maggiori spese telefoniche che questi si trovano a sostenere rispetto ai normali utenti che utilizzano solamente i servizi di comunicazione vocale. Il tempo di utilizzo delle linee, assai maggiore per i consumatori che utilizzino la telefonia come mezzo di connessione telematica, non può essere computato esattamente allo stesso modo di quello dei normali consumatori; è necessario predisporre un tariffario agevolato.
CONTRATTO PROVIDER-CONSUMATORI - I fornitori stabiliscano un codice di autoregolamentazione con il quale si impegnino a fornire dei requisiti minimi di qualità del servizio in termini di velocità di trasmissione dati, connettività in rapporto al numero di utenti, servizi di manutenzione dei sistemi. Occorre che i fornitori si impegnino a rendere pubblici tutta una serie di dati utili alla valutazione, da parte dell'utente, del servizio offerto.
COSTI LINEE DEDICATE - Ci deve essere un intervento legislativo che porti ad un abbattimento del costo delle linee dedicate affittate ai fornitori di accessi, in modo da arrivare, conseguentemente, ad un abbattimento dei costi di accesso.
INFORMAZIONI AI CONSUMATORI - Saranno diffusi opuscoli e testi informativi che guidino gli utenti ad una scelta consapevole del proprio provider o fornitore di servizi e che aiutino i neofiti, ma anche gli utenti più esperti a non cadere in raggiri o in acquisti sbagliati. Saranno diffusi rapporti sullo stato generale della qualità dei servizi telefonici, dei servizi di accesso in rete e dei servizi, di altro tipo fruibili in rete; nei quali si farà il punto sul mercato di tali servizi, sul tipo di offerta da essi raggiunta sul rapporto prestazioni/costo. Saranno stilate graduatorie dei diversi servizi e soprattutto sarà portata avanti una costante azione di denuncia di casi di disservizio o di vero e proprio raggiro ai danni di consumatori della rete, come contributo sostanziale al sano sviluppo di questo settore di mercato.
CAMPAGNE DI OPINIONE - L'ASCII porterà avanti campagne di opinione su temi generali che riguardino mutamenti legislativi o di tutto il mercato su determinate questioni. Queste campagne saranno sempre gestite attraverso l'intervento di un numero di utenti quanto più grande possibile, con petizioni, raccolte di consensi, azioni che coinvolgano masse di utenti anche al di fuori della fascia di soci dell'ASCII.
VERTENZE CON I FORNITORI DI SERVIZIO - Si interverrà presso i singoli fornitori di servizi che coinvolgono i consumatori di Internet avanzando richieste e proposte, a difesa dei singoli consumatori o di larghe fasce di essi e si condurranno trattative in rappresentanza dei consumatori di Internet ogni qualvolta situazioni di disservizio o di violazione di altri diritti del consumatore lo richiederanno. Tale attività vertenziale sarà condotta sempre con spirito di collaborazione fra fornitori e realtà associativa e non con desiderio di pura contrapposizione fine a se stessa, ma sempre con fermezza e con l'irrinunciabile obiettivo del miglioramento del servizio.
AZIONI LEGALI - Saranno intraprese, dove si renderà necessario, anche azioni legali contro fornitori d servizi che rifiutino di ottemperare a loro compiti. L'ASCII intende offrire assistenza legale gratuita o a prezzi ribassati ai propri soci.
